Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA SAFEDICONCEPTSTORE.COM
¡Bienvenido a Safediconceptstore.com! Nos aseguramos de que tu experiencia de compra se agradable y a su vez estés completamente informado acerca de nuestros términos y condiciones. Al realizar un pedido y confirmar el pago en Safediconceptstore.com aceptas nuestros términos y condiciones.
Por favor, revísalos detenidamente.
SAFEDI permite poner a la venta sus productos a los usuarios de Internet que visitan su sitio web www.safediconceptstore.com
En el presente documento, a Usted, de ahora en adelante se le denominará “Usuario” y en conjunto con SAFEDI, en su carácter de “Proveedor”.
1. Disposiciones Generales.
1.1. Los siguientes términos y condiciones de venta, de ahora en adelante “Términos y Condiciones”, se aplican a la oferta y venta de productos a través de la página de internet.
1.2. Al ingresar a cualquiera de los sitios del “Proveedor”, así como al concretar operaciones de compra en el mismo, el “Usuario” declara ser mayor de edad en los términos señalados dentro del artículo 646 del Código Civil Federal.
1.3. En caso de ser menor de edad, para poder ingresar, navegar y adquirir productos dentro del sitio web del “Proveedor” debe estar debidamente autorizado por tutor o representante legal.
1.4. El “Usuario” cuenta con plena capacidad de disponer de su persona y de sus bienes.
1.5. De la misma forma, el “Usuario” acepta haber leído y aceptado plenamente las presentes condiciones generales de venta y comprendido el alcance legal de la operación que realiza.
1.6. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los “Términos y Condiciones” de este contrato, el “Usuario” deberá abstenerse en utilizar, adquirir los productos, observar y utilizar cualquier otro servicio dentro del sitio web del “Proveedor”.
1.7. Este contrato se establece bajo la legislación mexicana, amparado bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor.
1.8. El servicio que proporciona el “Proveedor” es para la compra de productos de uso personal, no para su reventa.
1.9. El “Usuario” deberá proporcionar información veraz al registrarse, en caso de no hacerlo, se atenderá a lo establecido dentro del Código Penal vigente.
1.10. Está prohibido realizar actividades que comprometan la seguridad del servicio.
2. Objeto.
2.1. Este documento es un contrato de adhesión para el uso de servicios de SAFEDI Concept Store, el cual es celebrado entre SAFEDI Concept Store en calidad de “Proveedor” y usted en calidad de “Usuario”.
2.2. Al hacer uso de los servicios de SAFEDI Concept Store por medio de su página web, el “Usuario” acepta los términos y condiciones, clausulas y disposiciones generales del presente, comprometiéndose a cumplir con todos los puntos señalados dentro del cuerpo del presente.
3. Validez del Contrato.
3.1. Bajo lo establecido en el artículo 1803 del Código Civil Federal, se entenderá que el “Usuario” otorga su consentimiento expreso para la celebración de contrato de compraventa cuando así lo exprese por cualquier medio electrónico, óptico o por el uso de cualquier tecnología, quedando ligado a la celebración al momento de aceptar la oferta publicada en el sitio web del “Proveedor”.
3.2. En términos del artículo 1834 del Código Civil Federal, el contrato celebrado por cualquier medio electrónico se entenderá como firmado a la transmisión integra de la aceptación por medios electrónicos y surtirá los mismos efectos del ordenamiento jurídico aplicable.
3.3. Los datos proporcionados por el “Usuario” para la realización de cualquier compra, al ingresar sus datos en el formulario de cobro y envío (nombre completo y dirección postal), así como cualquier transferencia bancaria, éste estará dejando prueba de su consentimiento y de su identidad.
3.4. El “Usuario” es responsable de proporcionar información fidedigna y precisa.
3.5. Los “Usuarios” son responsables de sus datos bancarios y de la seguridad de sus contraseñas.
4. Productos.
4.1. Los productos y su información se encuentran disponible en el sitio web del “Proveedor” conforme al artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
4.2. Los detalles, las imágenes y descripciones de los productos que aparecen en el sitio web del “Proveedor” se realizarán sean los correctos, sin embargo, en medida de la ley aplicable, el “Proveedor” no garantiza que dichos detalles, descripciones e imágenes de los productos sean fiables, completas, precisas o libres de error.
4.3. Las imágenes y descripciones de los productos mostrados en la pagina web del “Proveedor” son con fines informativos, pueden existir variaciones en los productos.
4.4. Los productos y muestras que puedan proporcionarse al “Usuario”, son exclusivamente para uso final personal del mismo “Usuario”, el cual, no podrá revender o vender ninguno de estos productos o muestras.
4.5. El “Proveedor” se reserva el derecho de que, con o sin previo aviso, pueda cancelar o reducir la cantidad de productos o muestras que se proporcionan a los “Usuarios” que, a entera discreción del “Proveedor”, puedan dar lugar a la violación de los presentes “Términos y Condiciones”.
4.6. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso.
4.7. Los productos ofrecidos a la venta están sujetos al límite de existencias disponibles en el momento en que el “Usuario” realiza el pedido.
4.8. En caso de no contar con disponibilidad de alguno de los productos al momento de la compra, dicha situación de se le notificará al “Usuario”. Esta notificación podrá realizarse al “Usuario” por medio de los siguientes medios:
a) Correo electrónico que haya proporcionado el “Usuario”
4.9. No se enviará ningún otro producto para sustituir el producto no disponible sin petición previa del “Usuario”, con el respectivo ajuste en precios respecto de los productos.
4.10. Los productos deberán entenderse para uso personal del “Usuario”.
5. Propiedad del Producto.
5.1. Los productos seguirán siendo propiedad del “Proveedor” hasta que no se efectúe el pago.
5.2. Si se produce un incidente en el pago, o en caso de pago parcial o incompleto, el “Proveedor” no tendrá ninguna obligación de entregar los productos comprados en esa orden especifica realizada por el “Usuario”.
5.3. Los incisos anteriores se encuentran amparados en los artículos 2286 y 2887 del Código Civil Federal.
5.4. Precio y Compra.
5.5. El “Usuario” deberá pagar el precio de los productos, impuestos y gastos de envío a través de los proveedores de servicio de pago.
5.6. Los precios de los productos están indicados en pesos mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) aplicable a la fecha del pedido.
5.7. El precio de cada producto no incluye el costo de entrega.
5.8. Es responsabilidad del “Usuario” los productos que seleccione para compra.
5.9. La compra y entrega de los productos adquiridos por medio del sitio web y/o redes sociales del “Proveedor” solo pueden entregarse en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
5.10. El “Proveedor” utiliza diferentes métodos de pago tales como tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia bancaria mediante sistema SPEI y/o Mercado Pago.
5.11. El Consumidor podrá también realizar el pago mediante transferencia, para lo que, al momento de pagar, el “Proveedor” proporcionará los datos suficientes al “Usuario” para que pueda realizar la transferencia o el depósito en cuentas bancarias del “Proveedor”.
5.12. El plazo para realizar la transferencia o depósito será de 2 (dos) días para asegurar que el pedido esté disponible.
5.13. Los pagos realizados durante el fin de semana o día inhábil de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo y Previsión Social y la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, se acreditará al siguiente día hábil.
5.14. El “Proveedor” se reserva el derecho de denegar o cancelar pedidos por diferentes motivos, incluyendo error en los precios de los productos o disponibilidad del producto.
5.15. En caso de errores en los precios, el “Proveedor” se comunicará con el “Usuario” para solicitar instrucciones o cancelar el pedido.
5.16. El “Proveedor” no acepta pagos parciales, por lo que los productos deben cubrirse en tu totalidad previo a envío.
6. Gastos de Envío y Entrega de los Productos.
6.1. El “Proveedor” enviará los productos adquiridos por el “Usuario” al domicilio especificado por el “Usuario” para este efecto, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos y que tenga cobertura por parte del tercero que proporcione el servicio de entrega, que de ahora en adelante se denominará “Empresa Transportadora”.
6.2. El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la recolección por parte de la “Empresa Transportadora”
6.3. Los productos serán enviados y entregados al “Usuario” por terceros.
6.4 Por lo tanto, el Usuario acepta someterse a las políticas de entrega de la “Empresa Transportadora”, la cual se incorpora por referencia a los presentes “Términos y Condiciones”.
6.5. El costo del flete que establezca la “Empresa Transportadora” se agregará al valor de la mercancía adquirida y se calculará e informará al “Usuario” antes de la confirmación de la compra.
6.6. El costo del flete puede variar según factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega. Además, el “Proveedor” se reserva el derecho de modificar estos costos en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
6.7. El plazo de entrega señalado por parte del “Empresa Transportadora” es una estimación. Es posible que este plazo cambie debido a razones logísticas o de fuerza mayor ajenas al “Proveedor”.
6.8. Una vez enviado el producto al “Usuario”, la responsabilidad de manejo, envío y entrega es totalmente de la “Empresa Transportadora”, por lo cual el “Proveedor” está exento de cualquier responsabilidad por el manejo, envío y entrega realizados por un tercero.
6.9. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o un retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente contrato que sea causado por un acontecimiento fuera de su control razonable (un acontecimiento de fuerza mayor).
6.10. Se considera que los acontecimientos de fuerza mayor incluyen, a título ejemplificativo más no limitativo, las guerras, disturbios, insurrección, interrupción severa en la seguridad del Internet, fallas técnicas, acceso no autorizado o intrusiones en los servidores del sitio web, huelgas de cualquier naturaleza, paros realizados en carreteras y el fallo en ordenadores o teléfonos.
6.11. Si una de las partes constata un acontecimiento que constituya un acontecimiento de fuerza mayor, deberá informar a la otra parte del mismo dentro de los cinco días laborables siguientes al suceso o amenaza de suceso de dicho acontecimiento.
6.12. Al momento de la recepción del producto, el “Usuario” tiene 24 horas para la apertura del paquete con el producto enviado por el “Proveedor”.
6.13. Para el desempaque del producto, el “Usuario” tiene la obligación de documentar mediante videograbación y registro fotográfico del proceso de desempaque y la apertura del paquete que contengan los productos enviados para efectos de los términos y condiciones respecto cambios o devoluciones del “Proveedor”.
7. Cambios o Devoluciones.
7.1. El “Proveedor” no realiza devoluciones, reembolsos o cambios en los siguientes productos:
a) Cepillos, peines, brochas, enchinadores, aceites desmaquillantes, antifaces, almohadillas, esponjas, perfiladores, sacapuntas, cremas, colágenos, lociones, cremas corporales, aceites corporales, exfoliantes corporales, serums, tónicos, bandas para cabello, pinzas, mascarillas capilares, aceites capilares, shampoo, productos en promoción, descuento o regalos.
7.2. El “Proveedor” únicamente podrá realizar el cambio siempre y cuando suceda lo siguiente:
a) Haber recibido el producto incorrecto o diferente al adquirido.
b) Producto severamente dañado o en mal estado.
c) Producto con fecha de caducidad vencida.
7.3. Para gestionar caso de cambio o devolución el “Usuario” deberá enviar al correo ventas@safediconceptstore.com dentro de los 20 días posteriores a la fecha de compra con lo siguiente:
a) “Usuario” deberá documentar mediante videograbación y registro fotográfico el proceso de desempaque y apertura del o los productos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del paquete por parte de la “Empresa Transportadora”.
b) Comprobante de compra, siendo el ticket de compra o el número de orden de compra.
c) El proceso de la videograbación y registro fotográfico será revisado por el “Proveedor” y en caso de que se acredite no haber recibido el producto o que el producto está severamente dañado se procederá al cambio.
d) El cambio o devolución estará sujeto a criterio del “Proveedor”.
7.4. Dentro del correo el “Usuario” deberá incluir los siguientes datos:
a) Nombre completo.
b) Número de orden realizada.
c) Fecha de compra.
d) Videograbación y registro fotográfico del proceso de desempaque del o los productos adquiridos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del paquete.
e) Indicar el producto faltante o severamente dañado.
f) Razón del cambio.
7.5. Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto.
7.6. El tiempo de entrega del cambio está sujeto a los tiempos de entrega y logística de la “Empresa Transportadora”.
8. Cancelación de Pedidos.
8.1. Para la cancelación del pedido, si el pago realizado por el “Usuario” no ha sido procesado, el “Usuario” puede solicitar la cancelación de su compra.
8.2. Una vez procesado el pago, no se permiten cancelaciones.
9. Protección de Datos Personales.
9.1. De acuerdo al capítulo VIII BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, de los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, el “Proveedor” se obliga a utilizar la información proporcionada por el “Usuario”, en su carácter de consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, con la salvedad del servicio de mensajería, paquetería y/o “Empresa Transportadora” contratado para la entrega material de los productos adquiridos por el “Usuario”.
9.2. Todos los datos personales y datos personales sensibles que el “Usuario” proporcione para la consecución del objeto del contrato de compraventa de los Productos será tratada como estrictamente confidencial y será tratada de conformidad con nuestro Aviso de privacidad.
10. Divisibilidad.
10.1. Si una o varias estipulaciones del presente documento se llegaran a considerar no válidas por mandato judicial o decreto de ley o reglamento, las demás estipulaciones conservarán su fuerza y alcance plenos.
11. Promociones Vigentes.
11.1. Las promociones realizadas dentro del sitio web del “Proveedor” están sujetas a cambios o a disponibilidad en el producto.
11.2. Todas las promociones tendrán una vigencia, la cual estará señalada en la publicidad realizada por el “Proveedor”.
11.3. No aplican cambios y devoluciones en productos adquiridos por el “Usuario” mediante promoción realizada por el “Proveedor”.
12. Modificaciones a los Términos y Condiciones.
12.1. El “Proveedor” puede realizar mejoras, modificaciones o actualizaciones a sus “Términos y Condiciones” sin previo aviso.
13. Facturación.
13.1. En caso de requerir factura sobre los productos adquiridos, el “Usuario” deberá enviar correo electrónico a ventas@safediconceptstore.com dentro de las 24 horas posteriores a su compra, proporcionado su Constancia de Situación Fiscal con temporalidad no mayor a treinta días para la emisión de la factura respectiva.
14. Legislación aplicable.
14.1. Estas condiciones de venta y la relación contractual entre el “Usuario” y “Proveedor”, se regirán por las leyes vigentes en México, sometiéndose expresamente a la competencia de los Juzgados y Tribunales en la ciudad de Torreón, Coahuila, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, por cualquier razón, incluyendo sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles.
15. Contacto.
15.1. Cualquier dura o información, puedes contactarnos a través del siguiente: Correo: ventas@safediconceptstore.com